分类号 B849

DOI: 10.16842/j.cnki.issn2095-5588.2026.07.001

1 引言

在线评论（online reviews）是现有或曾经的顾客发布的，针对商品或服务的正面或负面评价，是消费者网购决策的重要参考指标（Ding et al., 202（试读）...