摘 要：随着人民生活水平的提高和博物馆事业的发展壮大，公众对博物馆讲解服务的质量有了更多期盼。单一的语调、没有情感的讲解机器、背诵式讲解……这些传统的讲解方式已经不能满足公众对讲解服务的基本需求。文章尝（试读）...
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