移动互联网时代，舆情应对是各地各部门和各级领导干部的“必修课”。
置身同样的考场，答卷却不尽相同。有的小事拖大、大事拖“炸”，让政府公信力受损；有的及时处置、有效疏导，不仅化解了信任危机，还赢得了群众（试读）...
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