美国心理学家艾伯特提出了一个有趣的公式：一条信息的表达＝7%的文字＋38%的声音语言＋55%的体态语言。这表明，人们获得的信息大部分来自视觉印象，体态语言传达的信息要比有声语言传达的多得多。所谓体态语言，包括（试读）...
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