案情
陈某，男，35岁，家住宁夏永宁县。2011年4月11日电话咨询：
我于2010年11月在银川市某商场买了一台洗衣机。用了一个半月就发生了故障，无法正常使用。商场安排工作人员前后给我修了2次，使用时偶尔还会出现问（试读）...
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