当前,我国消费呈现出向发展型、享受型、品质型消费快速升级的趋势,消费者更加注重个性化、时尚化、互动化、便捷化的消费新体验。随着数字经济与实体经济深度融合,智慧商圈、智慧商店等消费场景不断丰富,实体企业加速数字化转型,即时零售、社交电商、直播电商等新业态、新模式加快发展。 2024年,全国消费品总量达21110.6万种,涵盖食品饮料、服装鞋帽、医疗卫生、家用电器、文教用品、家居建材等数百个行业的社
时代的车轮滚滚向前,站在2025年的起点,在这个快速变化的时代,我们每个人都像是站在历史的拐角中,感受着时代的洪流。 有人说,时代的一粒尘埃,落到每个人头上就是一座大山。它不仅仅是对个体命运的深刻体悟,更是对时代发展的哲学思考。 在我们每天生活的日常,吃穿住用行等方方面面的都与消费和质量有着千丝万缕的紧密连接,无论从品牌、质量、价格还是算法等一些关键因素上,都潜移默化地影响着每个人的消费决策。
蔡某在一家便利店购买咸鸭蛋时,发现该咸鸭蛋已过保质期。他购买后,用手机拍摄了购买商品的全过程。之后,蔡某将此事投诉至“12315平台”,要求便利店赔偿1000元。经市场监管部门调解未果后,蔡某诉至法院。福建省大田县人民法院查明,蔡某在全国12315平台共投诉490次、举报25次。蔡某在庭审中陈述,其购买过期食品就是为了向商家索赔,有多起商家主动与其联系“私了”并赔偿800元后,蔡某便会撤回投诉。
“规制职业索赔”联合报道组记者进入一个近2000人的QQ群后,立即收到管理员发出的一则消息:“欢迎进群,群内将不定时讲解课程。如需手把手教学,请加群主微信。在群里私聊被骗,本群概不负责。” 群主丫丫(化名)介绍,“收徒”业务分为“买链接”和“学徒”两种方式。丫丫在11月11日发布的朋友圈称:“全程陪跑,包你拿到结果。无需坐班,轻松月入过万。”她发布的价格规则显示:“原价1888元,徒弟组优惠价为
打假,成为2024年社交媒体的高频词,而打假博主“假打”,以及高流量背后的灰产利益链被曝光,更是成为热点中的热点。 “规制职业索赔”联合报道组经过梳理发现,部分职业索赔群体凭借几百元到几千元不等的“学徒”套餐,衍生出收徒、卖课等完整产业链;部分职业索赔群体利用网络热度炒作,有的“知假买假”,明知商品存在问题仍大量购买并主张高额赔偿;有的“小错大打”,利用非实质性瑕疵胁迫赔偿;有的“故意造假”,虚
作为市场秩序的重要参与者,商家在面对职业索赔时应如何应对? 有机食品界的网红企业“彩虹星球”创始人王来库认为,“我们不应该轻易地向职业打假人低头。”王来库介绍,在遭受“打假”后的近两年时间里,公司损失惨重,销售额下滑了90%,甚至有合伙人因家人被网友攻击而选择离职。王来库直言,职业索赔这种行为不应该存在,更不应该发展成为一种“产业”。 经营小型烟酒超市的小刘则表示,职业索赔让他感到“耗时伤神”
“一买、二谈、三举报、四复议、五诉讼”,这是职业索赔人的惯用“套路”。其中,后三项都与市场监管部门密切相关。 近年来,一些职业索赔人开始进行系统化、规模化的恶意索赔。不少职业索赔人为谋取利益,频繁发起投诉、复议和诉讼,这不仅给企业的正常经营带来困扰,还大幅增加了基层市场监管部门的行政成本。 “我现在就问你怎么解决?你不解决,我直接向市场监督管理部门举报。”“根据《中华人民共和国食品安全法》第一
仅仅几年,有人在12315平台投诉数千件,一天之内,市场监管部门收到同一人针对不同企业的10多件投诉函;大量发帖,在网络传播如何以异物为由申请外卖赔偿的“策略”……一些职业索赔人借助投诉平台、来电来访等方式恶意举报,使企业苦不堪言、部门疲于应对,既损害了市场主体的权益,挤占了维权渠道,又占用了社会资源、扰乱了市场秩序。 以打假为名、行牟利之实的恶意索赔,对营商环境造成的负面影响,其危害不可小觑。
怎么看待职业索赔行为 张学明:应该辩证看待职业索赔行为,从是否维护消费权益的角度出发,采用适当规制引导职业索赔行为。首先,从职业索赔行为的产生和泛滥的历史角度分析,职业索赔行为是惩罚性赔偿制度的确立为其提供了机会。其次,职业索赔是社会共治的重要组成部分。不可否认的历史事实是,职业索赔行为出现后,对打击假冒伪劣产品、欺诈等行为有一定的作用,不安全或存在安全隐患的产品很快得到管控。由此,结合现行法律
1994年 《中华人民共和国消费者权益保护法》明确“退一赔一” 第49条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 1995年 王海打假 2009年2月28日 《中华人民共和国食品安全法》“退一赔十” 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿
近几年以来,职业索赔案例常上热搜,他们常常纠缠商家“蛋糕插鲜花”之类的小过或微末瑕疵,这些案例与民生福祉、消费者权益以及优化消费环境已大相径庭。 在上海,第二期“提振消费 维护权益”大讲堂披露的数据显示,上海2023年职业索赔投诉量高达24.6万件,其中投诉超10件的有近8000人。 在云南昆明,职业索赔投诉举报数量逐年增加。全市2022年有1.8万余件,2023年有2.7万余件;2024年1
一光,一水,一树,一叶,酿一杯好茶。 一天,一地,一山,一情,寻一颗匠心。 1月6日,“质品行动·溯源一杯好茶”万里行携手专家学者、检测机构、行业组织、农村合作社、平台渠道、生产企业、媒体及消费者代表等,一起走进云南省西双版纳傣族自治州勐海县古茶园,共同探访勐海万亩古茶树悠久历史,感受中国茶文化独特魅力,交流传统普洱茶提质增效新机遇,畅谈绿色健康消费新理念,热议农业现代化发展新路径,为弘扬中国
北京房山印象城地下二层的永辉超市是北京第二家学习胖东来的自主调改店,自2024年12月27日运营快“满月”。春节前夕,记者走进这家超市,近距离地感受了永辉超市“胖改”后的变化。 从扶梯下楼后,调改后的永辉超市整体布局焕然一新:此前,在超市入口位置烘焙区和水果蔬菜区挨得比较近,人们在这个区域聚集,很容易造成拥堵。调改后,从卖场入口到各个商品区域通道都拓宽了不少,货架上的产品陈列也进行了色彩搭配等设
1月17日,记者走进北京市丰台区物美玉蜓桥店,感受商场里的“年味儿”。 在二层超市入口处不远,迎面走来一位妈妈推着购物车,身边的孩子正在挑选薯片,一位促销人员扮演成“财神”的模样儿,吸引了很多顾客驻足。买薯片送新春购物袋、送春联还是吸引了很多顾客停下脚步。 糖果铺前,一位退休阿姨挑选着酥糖、软糖,边挑选边跟记者聊天:“过年的餐桌上少不了这些,虽说家人朋友也吃不了几块儿,但少了糖过年还是差点儿味
湖南省市场监督管理局于2024年12月25日召开的全省市场监管“年关守护(2025)”行动动员部署会上决定,从即日起至2025年4月10日,开展特种设备、重点工业产品、食品、药品等安全隐患排查整治和市场监管领域交通问题顽瘴痼疾专项整治,节日市场消费者权益保护、价格检查、民生计量、网络交易监管、广告监管、打击传销、反不正当竞争和市场综合执法等专项执法检查。 张家界市开展旅游购物 市场秩序与安全生
招商引资是推动县域经济高质量发展的活力源泉,是建设幸福美好新礼县的重大举措。2024年,礼县坚持把招商引资作为县域经济优存量、拓增量、提质量、扩总量的重要手段,以实施“引大引强引头部”行动为牵引,紧紧围绕全县经济社会发展目标和县委“123477”发展思路,全力以赴开展招商引资各项工作,奋力为全县经济高质量发展蓄势赋能。 回首2024年,一个个外出招商引资的忙碌身影,一个个繁忙的项目建设现场,为礼
近日,由中共抚远市委员会、抚远市人民政府主办,中共抚远市委宣传部、市总工会、市教育局、市文体广电和旅游局、市融媒体中心承办的“追光华夏东极 共迎旅发大会”莓莓熊落成暨抚远市“百日行动”启动仪式在滨江公园举行。 活动在开场舞热场+歌曲《抚远》中拉开帷幕,参加活动人员共同观看了“抚远礼物”城市品牌宣传店和各地大雪人发来的祝贺视频;工作人员宣读了《抚远市冬季来抚大学生优惠券投放活动》《抚远市鼓励旅行社
在白酒行业的广袤版图中,杨磊无疑是一颗熠熠生辉的明星。他以对品质的执着追求、对传统工艺的坚守与创新,以及对中国白酒国际化发展的积极推动,成为行业内备受瞩目的人物。近日,《中国质量万里行》专访杨磊,探寻他在白酒领域的历程、贡献以及对行业未来的深刻洞察。 结缘白酒:开启梦想征程 杨磊与白酒的不解之缘,始于他青春年少时的一个关键选择。2003年,他考入四川理工学院生物工程系,就此叩开了白酒世界的大门
2024年,内蒙古鄂尔多斯市王道酒业公司(以下简称“王道酒业”)迎来了多重喜讯。公司不仅正式聘请了知名酿酒匠人张金修担任首席科学家,还在新品发布会暨全球战略发布会上展示了其最新的创新成果及全球发展蓝图。 此举标志着王道酒业在技术创新、产品研发和市场拓展方面迈出了坚实的步伐。 师徒结缘 动力源泉 近日,王道酒业正式聘请了知名酿酒匠人张金修担任首席科学家。这一决策不仅彰显了王道酒业在技术创新和产
单一养分镁(Mg)在肥料包装袋正面被标为氧化镁(MgO),近日,海南乐东一款名为“康朴速溶诺泰克”的大量元素水溶肥料被当地综合执法局责令整改。 据了解,被责令整改的肥料品牌信息为“康朴®速溶诺泰克® 大量元素水溶肥料”,肥料产品标称“德国康朴公司(COMPO EXPERT GmbH)授权生产”,防伪二维码的信息显示,“康朴”商标及品牌系由德国康朴专家公司(COMPO EXPERT GmbH)所在
2024年是我国施行产品召回制度20周年。经历20年的发展完善,从燃油车到新能源汽车,从乘用车到商用车,从整车到零部件,从安全召回到排放召回,产品召回制度覆盖范围和延伸领域不断拓展。 国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心的2024年公告显示,截至2024年底,累计召回公告达154次。其中,乘用车市场131次,涉及60个品牌,累计召回乘用车11148593辆;新能源汽车的召回公告共有50个,缺陷车
2024年12月,铝车轮质量协会抽查了市场上销售的两款铝合金车轮产品。依据国家强制标准GB 36581-2018《汽车车轮安全性能要求及试验方法》,对此两款车轮,委托江苏东方轮毂检验检测中心有限公司首先对车轮上5项永久标识(车轮制造商的识别标记;轮辋规格代号;偏距;车轮额定载荷;生产日期)进行核对,同时按照车轮上标注的载荷数值对两款车轮进行弯曲疲劳试验、冲击试验二项性能指标检测。检测结果为两款车轮
2024年被视为AI手机元年,5G和大模型技术推动AI手机发展。尽管AI手机在部分功能上有明显进步,但用户接受度有限,数据安全与隐私问题受关注。未来AI手机如何演进,仍需厂商攻克市场难题 过去十年,智能手机的核心竞争力主要集中在处理器性能、屏幕显示、拍照能力等硬件指标上。以高通骁龙、苹果A系列芯片为代表的移动处理器不断突破工艺极限,实现了计算性能的指数级增长。然而,随着硬件性能的逐渐收敛,消费者
当发生预付费后,一边是消费者因不满服务质量,或因个人原因要求退费,一边是机构大呼经营不易,间接推诿或直接拒绝退费。一拉一扯间,矛盾核心逐渐明晰,均指向了“退费难”这一困境。 2025年1月13日起,有关少儿编程培训机构童程童美“跑路”的新闻在网上持续发酵。 多家媒体公开报道显示,童程童美合肥、成都、沈阳、长沙、郑州等全国多个城市的家长群被通知停课。另有童程童美教师称,高层卷款跑路,员工停发工资
计量数据作为监管决策的重要支撑,其赋能作用日益凸显。随着大数据、云计算、人工智能等技术的发展,计量数据的收集、分析和应用能力得到极大提升,为产业转型发展提供了新的动力。本文旨在探讨计量数据在市场监管领域中的赋能作用,以及如何通过数据驱动促进产业转型发展。通过对计量数据的深入分析,本文将提出一系列策略,以期为市场监管和产业发展提供新的视角和解决方案。 一、建立全面的计量数据采集体系 一个全面且高
低压配电自动化系统作为电力供应的末端环节,其智能化水平直接关系到电力供应的可靠性、安全性和经济性。 物联网技术通过数据采集与监控、通信能力提升、边缘计算应用以及智能配变终端的发展,为低压配电网络提供了实时监控和互联互通的能力;大数据分析则通过自愈功能与故障处理、智能巡检与状态监测、能源管理与优化等方面,增强了系统的预测和响应能力;人工智能技术在负荷预测与调度优化、设备故障预测与维护、智能运维与自
中国的“一带一路”计划为中国的高等职业教育在国际上拓展提供了新的发展契机。在深入研究专家们关于中国高职教育国际化进程的研究成果之上,本文提出了中国高职院校在海外办学过程中必须面对的三大挑战:建立具有中国特色的职业教育体系的话语体系、服务于国家对外开放的大局,以及提高高职教育的教学品质和治理能力,包括通过标准化建设确立职业教育的话语地位、通过满足当地职业教育需求来促进国家外交,以及通过共商共建模式提
随着经济发展进入高质量发展阶段,建筑业作为国民经济的重要支柱产业之一,其发展模式和方向面临着深刻的变革。南安市建筑业在当地经济发展中占据重要地位,深入分析其发展现状与局限性,对于指导南安市建筑业朝着高质量发展方向迈进具有重要意义。本文将结合高质量发展的相关指标,如创新能力、经济效益、资源利用效率、人才发展等对南安市建筑业进行全面剖析。 一、分析高质量发展相关指标 (一)创新能力指标 1.技术
在品牌战略背景下,农业区域公用品牌是当前农业发展的重要内容,也是现代农业发展的重点内容。在实际进行农业生产的过程中,除了从农业种植活动入手提升农产品质量和产量以外,还需要落实并应用品牌战略,以此为理论基础打造农业区域公用品牌。 在农业区域公用品牌的支持下,发挥区域内农产品的品牌效应,提升农产品的销量,成为当前农业发展建设的重要内容之一,也是现代化农业发展的重要路径。因此,在建设农业区域公用品牌的
摘要:随着市场经济的快速发展,加油站作为石油行业的重要组成部分,其服务质量的高低直接影响到企业的竞争力和经济效益。面对日益激烈的市场竞争,服务认证作为国际通行的质量管理手段,加油站行业亟须通过服务认证提升服务质量,增强消费者的信任度,推动行业的高质量发展。本文通过分析加油站行业的现状,探讨服务认证在促进加油站服务质量中的积极作用,提出具体的发展路径,旨在为加油站行业的高质量发展提供有益参考。 关
业内人士分析,俄罗斯商品馆爆红反映出俄货进口生意是当下批发和零售市场追逐的新方向,但其实,它赚的也是信息差的钱。野蛮生长后,对俄罗斯商品馆乱象的整治也恰逢其时。 过去几个月,“俄罗斯商品馆”在全国范围内迅速崛起。从北京到哈尔滨、西安,再到广州、长沙、南京和福州等省会城市,这些“俄货超市”正在以惊人的速度扩张。 很多消费者都是奔着“俄货”慕名而来,像俄罗斯糖果、巧克力、鱼子酱,大列巴等。开在各地
线下,春联传递着诚挚的祝愿,庙会承载了美好的向往;线上,抢红包、云拜年缩短了物理距离,云逛大集、年俗直播等新式过年方式也走进千家万户,成为“新年俗”。 升腾的烟火气里,蕴藏着渐浓的年味,寄托对未来的期许。2025年1月15日,快手开启2025年春节活动,延续“快手有年味”主题,推出摇发财树抢黄金领红包的互动玩法,上线丰富多元的新春主题活动,看新春百景品民俗、观区域春晚赏热闹东北年,更有明星球星达
“好房子”成了房地产行业的热门话题。 一方面,人们对“好房子”提出了更高要求。近日召开的全国住房城乡建设工作会议再次强调,“建设安全、舒适、绿色、智慧的好房子”“提高住宅建设标准”“支持房企特别是大型房企打造一批好房子样板”。另一方面,房地产行业供求关系的巨大变化。消费者的购房观念日趋理性,不再单纯追求高回报的投资效益,而是越来越关注房子的居住属性,这倒逼房地产行业朝着品质至上的时代迈进。 为
1月7日,山东农业大学和金正大生态工程集团股份有限公司(以下简称“金正大集团”)合作20周年研讨会暨新一轮战略合作签约仪式在山东临沭金正大集团总部举行。双方梳理总结校企合作20年、缓控释肥技术合作与推广20年成果,并签订了新一轮战略合作,深度研讨缓控释肥的国际化推广。 山东农业大学党委副书记、校长冷畅俭,山东农业大学党委常委、副校长王勇,山东省临沂市临沭县委副书记王俊国,临沭县副县长王传义,金正
2024年,住房交付层面的任务愈加细化。在最新提出的“推进保交房,消化存量商品房”方面,“保交楼”正式升级为“保交房”。一字之差,反映了对房屋交付质量的重视,其中基本原则是,建立城市房地产融资协调机制,让业主按合约如期拿到验收合格的房子。 在交付的语境里,不只有如期交付,更要实现有质量的交付。2024年1-12月,龙湖集团在全国43座城市共计交付120余个项目,约10万套品质房源。20%项目实现
蛇年将至,春节氛围渐浓。“红花郎春晚季红红火火过春节——郎酒年度十大图片发布暨2024品牌年会”在四川成都举办。国际市场调查机构弗若斯特沙利文宣布:在以婚宴、升学宴、生日宴为主的大众宴席市场,红花郎销量位列酱酒赛第一。在非遗新春开启之年,红花郎用强劲的市场表现迎来“开门红”。 全面贴近消费者 拓宽产品矩阵 针对红花郎斩获“中国宴席市场酱酒销量第一”,弗若斯特沙利文董事总经理张知为表示,宴席用酒
雪地靴作为冬季保暖的时尚单品,虽然深受消费者喜爱,但长期穿着却可能带来安全隐患。在选择雪地靴时,应尽量选择鞋底厚度不超过3.5公分的款式,并确保其舒适性和安全性 一到寒冷的冬季,时尚与保暖并存的雪地靴便成了众多女性消费者的心头好,尤其是今年流行的厚底款式,更是受到了广大女性的追捧。然而,近日上海市瑞金康复医院康复医学科医生发出提醒:长期穿着厚底雪地靴,尤其是鞋底厚度超过3.5公分的款式,可能会给
随着冬季深入,电动车“挡风被”等保暖产品热销,但央视新闻报道指出其存在安全隐患,如视线受限、操作难度增加、易引发交通事故和火灾 随着冬季的逐渐深入,寒风愈发凛冽,街头巷尾的电动自行车纷纷披上了各式各样的“御寒神器”。从商场到电商平台,车把套、“挡风被”等保暖产品成为热销商品,为骑行者带来一丝温暖。然而,这些看似贴心的保暖装置背后,却隐藏着不容忽视的安全隐患。近日,央视新闻对电动车“挡风被”的安全