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销售与市场·上旬

销售与市场·上旬

2025年03期

《销售与市场管理版(2014年11月刊)》由河南销售与市场杂志社有限公司出版。

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卷首语 | 提升企业营销的“AI好感度”

卷首语 | 提升企业营销的“AI好感度”

“这篇推文一看就是AI（人工智能）写的，没兴趣读下去了！” “这个AI给出的答案比一些专家的分析更专业！” “这个AI场景做得又快又好！” “这名客服AI味太浓了！” ………… AI大爆发时代，这种截然不同的声音在各行业同时出现，反映的正是营销人要面对的认知撕裂感：AI依赖与AI焦虑。比如，商场里的AI智能试衣镜推荐服饰时，消费者既期待其专业的穿搭设计，又担忧自身数据被过度采集；数
营销纪事 | 营销纪事

营销纪事 | 营销纪事

01 国务院常务会议召开，研究提振消费有关工作，围绕提升消费能力、深挖消费潜力、营造放心消费环境等多方面作出部署。会议提出，提振消费是扩大内需、做大做强国内大循环的重中之重，要把提振消费摆到更加突出位置。要大力支持居民增收，促进工资性收入合理增长，拓宽财产性收入渠道，提升消费能力。要聚焦牵动性强、增长空间大的消费领域，深挖消费潜力。促进服务消费提质惠民，优化“一老一小”服务供给，支持便民服务消费
问鼎案例 | 魔童哪吒，何以闹海？

问鼎案例 | 魔童哪吒，何以闹海？

编者按 2025年春节档，一部动画电影以摧枯拉朽之势横扫中国影史： 2月6日，上映9天票房破58亿元，超越《长津湖》成为中国影史票房冠军； 2月13日，正式迈入百亿元票房俱乐部，成为全球影史首部在单一市场突破100亿元的动画电影； 2月18日，票房超过《头脑特工队2》，登顶全球动画电影票房榜； 3月1日，全球票房突破 141亿元，超过《蜘蛛侠：英雄无归》，成为全球影史票房第七名…… 这
问鼎案例 | 《哪吒2》背后的爆款趋势密码

问鼎案例 | 《哪吒2》背后的爆款趋势密码

《哪吒之魔童闹海》（以下简称《哪吒2》）票房突破140亿元，刷新了国产动画的多个纪录，成为中国电影史上现象级的里程碑之作，更是登顶全球动画电影票房排行榜。《哪吒2》不仅仅是一部电影，更是一种社会文化现象的缩影。在耀眼的票房数字背后，隐藏着一个深度契合当下社会情绪和消费趋势的底层逻辑。从“逆天改命”的热血宣言到传统文化与现代叙事的完美融合，从年轻一代的情感共鸣到多代观众的集体记忆唤醒，《哪吒
问鼎案例 | 从《哪吒2》看场景营销

问鼎案例 | 从《哪吒2》看场景营销

《哪吒之魔童闹海》（以下简称《哪吒2》）的火爆已经无须赘述，在这里我们尝试换一种角度，以场景营销的框架来分析这部电影出圈、问鼎的逻辑。先说结论：这部影片以“场景营销的三大灵魂”，即待办任务、解决方案、UGC（用户生成内容）传播，重构了消费逻辑。它通过精准识别消费者在不同场景下的待办任务，提供技术与情感的双线解决方案，并构建从PGC（专业生成内容）到UGC的传播基建，最终将观影行为升华为社会性集
问鼎案例 | 面对内卷，哪吒给的3个破局之道

问鼎案例 | 面对内卷，哪吒给的3个破局之道

《哪吒之魔童闹海》（以下简称《哪吒2》）只是中国电影工业的一次飞跃吗？在中国企业普遍面临内卷的时候，特别是在“增长失速—裁员收缩—创新停滞”的循环中苦苦挣扎的时候，《哪吒2》的火爆带给了我们太多启发和思考。在企业如何实现内卷破局层面，我有3点观察和大家分享：打破价值边界：从产品竞争到价值观引领《哪吒》系列电影的成功绝非偶然。还记得2015年的国产动画电影《大圣归来》吗？有数据显示，在这
场景营销 | 与其占据一个品类，不如开拓更多新场景

场景营销 | 与其占据一个品类，不如开拓更多新场景

一切品牌建设、营销推广的做法，最终都要回到消费者的需求和决策模式上来。对消费者行为理解的不同，决定了营销模式的不同。品类思考，品牌表达过去，我们一直认为消费者的决策模式叫作“品类思考，品牌表达”。我们以买饮料这个最常见的消费行为为例来进行说明。具体来说，消费者如何选购一瓶饮料呢？就是先决定喝什么品类，然后再考虑买哪个品牌。比如，先决定喝可乐，再考虑是选可口可乐还是百
中国商业评论 | 在渠道旧秩序的瓦解与崩溃中，成为胜利者

中国商业评论 | 在渠道旧秩序的瓦解与崩溃中，成为胜利者

焦虑，还是兴奋？当前快消品行业既处于低谷期，也处于转型期。在行业低谷期，经营比较困难；在行业转型期，大家恐惧、焦虑。有什么值得恐惧和焦虑的呢？因为每一轮低谷期和转型期过后，都将迎来新兴力量的快速增长，诞生一批新领袖企业。关键在于你是转型的受害者，还是转型的受益者。那些失败者的市场份额将转移到胜利者身上。过去，这个过程叫行业集中，是周期和转型的规律。我从事营销30多年，经历了四次渠道转型
中国商业评论 | 企业家只有一种：认清市场的残酷后，依然热爱它

中国商业评论 | 企业家只有一种：认清市场的残酷后，依然热爱它

遇到困境，别总抱怨大环境做企业像做人，总归要摔跟头的。不同的是：有人摔得早，有人摔得晚；有人摔得狠，有人摔得轻；有人摔倒再也爬不起来了，有人摔倒了爬起来拍拍土，继续大踏步往前走。有句话说得好：世界上只有一种英雄主义，那就是认清了生活的真相，依然热爱生活。这句话送给如今的老板和创业者尤为妥帖。大多数人的创业来自一种憧憬：有个好产品、有个好想法或者有个好机会，意气风发就冲上去干了。当然大多数人
中国商业评论 | 消费市场裂变，品牌如何破局生存？

中国商业评论 | 消费市场裂变，品牌如何破局生存？

以前，消费升级是市场的主旋律。新品牌层出不穷，产品溢价能力节节攀升，消费者愿意为更高的品质、更好的体验买单，但这一切在2025年戛然而止。数据显示，73%的消费者正在探索新的消费场景，但整体消费支出并未显著增长。人们的钱包并没有变厚，却变得更加精细——原本属于一个品类的预算，被拆分到了多个消费场景。现在，价格战进入白热化。2024年第三季度快消品均价同比下降5.1%，折扣、促销、满减成为行
风向标 | 缩量、场景、AI……跳出来，才有出路

风向标 | 缩量、场景、AI……跳出来，才有出路

缩量时代的寒流席卷而来，市场的“体感温度”出现明显差异，部分领域增长乏力，部分领域却暗流涌动。但没有一个冬天不可逾越，增量破局之法始终存在。饮品等快消品行业，正在经历哪些趋势演化，如何才能营销出圈？餐饮等行业又该如何进行场景营销设计，挖掘新场景的商业潜力？与此同时，消费市场正经历深刻变革，AI（人工智能）技术为营销带来了全新的可能。如何利用AI这一增长新引擎重塑营销生态，怎样激发 AI 营销的
风向标 | 缩量时代，如何找到新增长？

风向标 | 缩量时代，如何找到新增长？

缩量下的市场困境不管是开店做餐饮的，还是卖电商产品或者线下消费品，最近很多商家都遇到了困境：没增长了，业绩也都下降了，还能经营下去就不错了。 2023年疫情放开后，大家进军餐饮行业，然而开10家店倒闭10家店，倒闭率达到100%。2024年，餐饮市场又发生了很大变化。这一年我有近200天在出差做项目、走市场，发现一个大家比较关心的话题：在这种环境下，我们还能怎么增长？分享一下我看到的一些
风向标 | 消费驱动增长，AI营销引领未来

风向标 | 消费驱动增长，AI营销引领未来

2024年，我国货物贸易进出口总值达到43.85万亿元，同比增长5%。其中，出口25.45万亿元，同比增长7.1%；进口18.39万亿元，同比增长2.3%。全年外贸圆满收官。近年，尽管全球环境复杂多变，外贸依然是我国经济增长的主要动力。然而，随着特朗普上台，贸易保护主义再次抬头，美国关税战全面展开，全球贸易战开打，预计2025年外贸会承受巨大的压力。那么，国际环境不妙，如果
风向标 | 5大趋势让小生意也能了不起

风向标 | 5大趋势让小生意也能了不起

今年，知萌《2025中国消费趋势报告》如约而至。站在这个时间节点上，我又想起到去年提出疑问的中小商家，一年过去了，他们的生意有何收获？未来一年，小生意如何继续增长？带着这样的想法，我将目光聚焦巨量引擎为中小商家打造的品牌项目IP——“了不起的小生意”。前不久，巨量引擎正式发布了年度主题片《了不起的小生意2025》，让我看到了中小商家成长蜕变的故事和了不起的成绩，同时发布的还有开年营销攻略，是官
山海千帆 | 雷克萨斯国产化：摸着特斯拉过河，依然要过“三道坎”

山海千帆 | 雷克萨斯国产化：摸着特斯拉过河，依然要过“三道坎”

雷克萨斯要国产了？是的。 2025年2月5日，丰田公司对外宣布：已与上海市政府达成合作意向，丰田将以独资的形式，在上海市金山区成立LEXUS雷克萨斯纯电动汽车及电池的研发、生产公司，并计划于2027年投产。这是继特斯拉之后，第二家跨国车企在华独资建厂。只不过，特斯拉创造的两个“三当年”（指的是：特斯拉超级工厂一期项目，在2018年实现了“当年签约、当年取得土地、当年获取施工许可证”；2019
山海千帆 | 一款枕头如何撑起亚朵酒店的半边天？

山海千帆 | 一款枕头如何撑起亚朵酒店的半边天？

亚朵，一家原本以中高端定位而闻名的连锁酒店，却在2024年因一款单价高达409元的枕头闯入公众视野。作为一家主营业务与住宿相关的企业，亚朵并非在房价或服务上取得了突破，而是靠卖枕头实现了逆势增长。在酒店行业整体增速放缓甚至负增长的背景下，亚朵却以46.7%的增幅大幅领先同行，其秘诀并非依赖住宿本身，而是这款枕头背后的零售业务。数据显示，2024年前三季度，亚朵的零售收入达 14
山海千帆 | 成功上市、年营收破200亿元，新茶饮古茗何以狂飙突进？

山海千帆 | 成功上市、年营收破200亿元，新茶饮古茗何以狂飙突进？

从0到突破200亿元（所有门店的年商品销售额）、从1家门店到万店，古茗用了14年成长为中国大众现制茶饮店品牌（10—20元价格带）的佼佼者，堪称一个划时代的“经典案例”。历经多年磨砺，今年2月12日，古茗成功在港交所上市，企业迎来发展史上又一个重要里程碑。作为扎根下沉市场10多年的老牌茶饮，面对“捉对厮杀、适者生存”的残酷规则，古茗是如何获得令同行艳羡的成就的？强大的供
山海千帆 | 上市何以成为新茶饮品牌的“弹药库”？

山海千帆 | 上市何以成为新茶饮品牌的“弹药库”？

鏖战多时，新茶饮第三股终于尘埃落定！ 2月12日，古茗控股有限公司（以下简称古茗）在港交所敲钟上市，成为继奈雪的茶、茶百道之后的新茶饮第三股。古茗发行价为9.94港元/股，开盘价略有上涨，首日收盘价报9.3港元/股，收跌6.44%。上市第2天，股价较首日收盘价持续下跌。截至2月14日上午，古茗总市值位居新茶饮三股Top1。新茶饮第三股尘埃落定，古茗敲钟上市古茗成为新茶饮第
山海千帆 | 全素人阵容广告，百岁迪士尼能否再续传奇？

山海千帆 | 全素人阵容广告，百岁迪士尼能否再续传奇？

在数字化营销浪潮越发汹涌的当下，品牌都在积极探寻创新的传播方式，力求精准触达目标受众，迪士尼也不例外。2024年，迪士尼就以极具创意的营销手段，在广告领域留下了浓墨重彩的一笔。迪士尼乐园在全国多个地铁站内投放了一组以“祝你拥有神奇的一天”为主题的广告，每一张海报画面都来自游客的真实抓拍瞬间，再配上富有感染力的文案，迅速在当时引发热议并掀起了地铁站打卡热潮。提供高情绪价值是迪士尼乐园吸引用户的一
营销百解 | 真场景里才有真需求：场景营销的分析与界定

营销百解 | 真场景里才有真需求：场景营销的分析与界定

梁宁在《真需求》这本书中一言概之：“世界不是由生意组成的，是由生命组成的。”一句话，道出了商业的底层逻辑：创造可以被生命感知的利益。那么，从哪里感知？场景。我们说，场景是唯一能够把产品、用户和需求结合在一起的一个概念。什么是场景营销？无论是对于品牌界还是对于产品界，场景都是一个大家早已熟知的概念。场景营销这个理念提出很多年了，在当下仍有争议：说它有用，大家也无法确认究竟是品牌自
营销百解 | 社区团购的2025年：公域私域双打

营销百解 | 社区团购的2025年：公域私域双打

零售的尽头是私域，公域引流，私域承接，公域私域双打，低成本快速打造大规模私域的团店、团仓、云连锁、抖音团购与同城直播，是建私域路径的方法。抖音云连锁品牌崛起，公域放大，私域转化在抖音生态下，公域和私域紧密相连。通过“短视频+直播”的组合打法，刺激消费者对品牌产生兴趣，从而下单，再通过到店核销的方式，将流量导回线下门店。到店后再沉淀到各个单店的私域内，最终实现门店和品牌的业绩增长。2025年
营销百解 | 经销商分类赋能：从一视同仁到精准施策

营销百解 | 经销商分类赋能：从一视同仁到精准施策

近些年，我参加了多场品牌商年会。会上，品牌商董事长、总经理在谈到经销商板块时，无一例外地提出来年要重视经销商，做到重商、亲商、扶商。但很多类似的话术最终都成了一句口号，停留在“形而上”的层面，缺乏实际的“形而下”的行动。我们举一个简单的例子：某学生期末考试数学50分，语文100分，来年的学习要怎么办？相信很多人都有答案：来年要重视数学的提升，甚至可以请老师补一补数学，这样才能提升综合成绩。类比

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